I) Définition
Les risques psychosociaux correspondent à des états ou des situations dans lesquels des individus d’une entreprise pourraient se retrouver. Ces risques sont générés par l’environnement interne et externe de l’entreprise et peuvent affecter le collaborateur aussi bien dans son travail qu’en dehors.
II) Nature des situations provoquant des risques psychosociaux
Le stress au travail, exigence, niveau de productivité, autonomie, etc.
La violence interne commise au sein de l’entreprise
La violence externe commise en dehors de l’entreprise
Le harcèlement moral et sexuel
III) Identifier les facteurs de risques psychosociaux
Analyser l’organisation du travail et le niveau de rendement des salariés
Considération et prise en compte du salarié de manière individuelle
Analyser les relations de travail et le management
Analyser les changements dans l’entreprise
IV) Démarche de prévention contre les risques psychosociaux
Diagnostiquer à travers des investigations et des entretiens
Mettre en place un plan d’action pour lutter contre les problématiques générant des risques psychosociaux
Suivre les collaborateurs victimes de troubles psychosociaux