L’épreuve de prospection et suivi de clientèle est également une épreuve dont le format dépend du type d’établissement de l'élève.
En effet, celle-ci peut soit se dérouler en CCF (contrôle en cours de formation), soit en épreuve ponctuelle.
D’un coefficient de 3 peu importe la forme, cette épreuve emmène l'élève dans une dimension internationale et vise à évaluer ses compétences à :
S’adapter à la prospection de la clientèle au sein d’un marché étranger
Communiquer avec des clients issus de contextes socioculturels différents
Collecter, intégrer, diffuser et stocker des informations sur les pratiques multiculturelles
En soit, il s’agit ici d’une épreuve regroupant les deux mots clés de ce BTS : le commerce et l’international.
Il s’agit donc d’une épreuve au sein de laquelle les correcteurs vont veiller à ce que la personne qui candidate sache prospecter, vendre et organiser un portefeuille client, tout en y ajoutant une dimension internationale et multiculturelle.