Observation
Amelle : Philippe a terminé sa présentation pour la réunion de demain ? Il ne me l’a pas envoyée.
Vanessa : Oui, il me l’a montrée ce matin. Elle est très bien.
Amelle : Parfait. Et tu as pensé à envoyer une proposition commerciale à notre nouveau client ?
Vanessa : Je la lui envoie tout de suite.
Amelle : Ok, merci. Il faut que Frédéric et Anissa fassent valider les questionnaires de satisfaction pour recueillir les avis de nos clients. Tu leur y feras penser ?
Vanessa : Oui, je vais leur en parler cet après-midi.
Amelle : N’oublie pas de le faire, c’est vraiment très important !
Vanessa : Ne t’inquiète pas, je m’en souviendrai.